нужно ли быть дома во время уборки

Если вы заказываете генеральную уборку в Екатеринбурге, постоянно находиться дома не обязательно. Желательно встретить бригаду в начале, обсудить детали и вернуться к завершению, чтобы принять результат по чек-листу.

иллюстрация

Когда присутствие дома действительно удобно

Встреча в начале нужна, чтобы показать помещение, обратить внимание на сложные места и уточнить дополнительные задачи. Например, можно заранее сказать, какие поверхности требуют особенно бережной работы, или подтвердить, что холодильник, шкафы и техника внутри в заказ не входят.

В конце уборки вы вместе с бригадой проходите по помещениям и проверяете результат по чек-листу. Если нашли недочёт, его переделают в тот же визит бесплатно. Оплата проходит после приёмки, поэтому личная проверка помогает спокойно завершить заказ.

• Вы встречаете бригаду и открываете квартиру.
• Показываете помещения и согласованные дополнительные работы.
• В конце осматриваете комнаты, кухню, санузлы и окна.
• После приёмки оплачиваете выполненную уборку.

иллюстрация

Нужно ли быть дома во время уборки, если вы не можете приехать

Нет, постоянное присутствие не требуется. Если вы не можете встретить бригаду или приехать к окончанию работ, заранее договоритесь с менеджером, как передать ключи и как принять результат.

Порядок лучше определить до выезда. Менеджер зафиксирует в заказе площадь, состав работ и дополнительные задачи, а сумма не изменится в процессе. Новую работу можно добавить только после отдельного согласования и с вашего согласия.

Какие варианты можно согласовать

• Встретить бригаду лично, а принять работу позже.
• Передать ключи согласованным способом и приехать к завершению.
• Согласовать другой порядок доступа с менеджером, если квартира находится в Екатеринбурге или пригороде в радиусе до 50 км.

При удалённом заказе особенно полезно заранее отправить фотографии помещений в чат на сайте. По ним менеджер бесплатно оценит объём, уточнит сложные зоны и назовёт сумму до начала работ.

Как проходит генеральная уборка без хозяев

Бригада приезжает со своим оборудованием, химией и инвентарём. В стоимость выезда по Екатеринбургу уже входят необходимые средства, пылесос, парогенератор, оборудование для окон и стремянки.

1. Менеджер заранее фиксирует адрес, площадь, состав уборки и дополнительные услуги.
2. В начале работ бригада проверяет доступ к воде и электричеству. Если их нет, об этом нужно предупредить заранее, чтобы отдельно обсудить условия.
3. Специалисты выполняют работы по согласованному составу. В генеральную «Стандарт» входят окна с обеих сторон с учётом сезона, санузлы, кухня, радиаторы, двери, розетки, выключатели, стены, потолки, плинтусы и полы.
4. После завершения проводится проверка по чек-листу. Недочёты, относящиеся к заказу, переделывают в тот же визит бесплатно.

Для квартиры без хозяев полезно заранее написать менеджеру, какие комнаты нужно закрыть, какие вещи не трогать и где оставить доступ к воде и электричеству. Такие уточнения уменьшают риск недопонимания и помогают бригаде работать по согласованному плану.

иллюстрация

Что проверить перед тем, как уйти из квартиры

Если вы передаёте квартиру бригаде без личного сопровождения, уделите несколько минут подготовке. Это не требует генеральной уборки перед генеральной уборкой, но помогает сохранить вещи и не задерживать работу.

• Уберите деньги, документы, украшения и другие ценные вещи.
• Освободите холодильник или полки шкафов, если заказали их мытьё внутри.
• Уберите с пола небольшие предметы, провода и хрупкий декор.
• Оставьте доступ к воде и электричеству или заранее предупредите менеджера об их отсутствии.
• Сообщите о детях, животных или аллергии у жильцов, чтобы менеджер рассказал о применяемых средствах.
• Отдельно перечислите задачи, которые не входят в заказ и не должны выполняться.

Окна в генеральную «Стандарт» входят в состав уборки, но наружную сторону при температуре ниже 0 °C не моем. В такой ситуации заранее уточните, что будет выполнено только со стороны помещения.

Цена уборки, если вы не остаётесь дома

Отсутствие хозяина не меняет стоимость. Цена зависит от вида уборки, площади, степени загрязнения и количества сложных зон, а итоговую сумму фиксируем в заказе до выезда.

На первый заказ генеральной уборки действует скидка 10%. Срочный выезд в день обращения увеличивает стоимость на 20%, а работа ночью, в выходные и праздники, на 15%. Если адрес находится дальше 15 км от Екатеринбурга, действует надбавка 10%.

Как принять результат, если вы приехали только в конце

Не нужно заново проверять каждую мелочь в одиночку. Пройдите по чек-листу вместе с бригадой: осмотрите полы, плинтусы, двери, кухонные поверхности, сантехнику, радиаторы, окна и другие зоны, которые входят в заказ.

Если заметили недочёт, сразу покажите его специалистам. Работу переделают в тот же визит бесплатно. После приёмки можно оплатить заказ наличными, переводом или безналично, если уборка оформлена для компании.

На уборку действует гарантия 3 дня. Если в течение этого срока обнаружится проблема, связанная с выполненной работой, сообщите менеджеру и уточните ситуацию.

Когда присутствие лучше не заменять передачей ключей

Лично встретить бригаду разумно, если в квартире много хрупких вещей, есть сложные зоны или вы хотите сразу обсудить несколько дополнительных услуг. Это также удобно при первом заказе, когда вы ещё не знаете порядок работы компании.

Если вы живёте в Академическом, на ВИЗе, в центре Екатеринбурга или в пригороде, заранее сообщите адрес и удобное время. Компания принимает заказы ежедневно с 08:00 до 22:00, выезд возможен в Екатеринбург и на расстояние до 50 км.

Что выбрать, если вас не будет весь день

Для большинства заказов достаточно встретить бригаду в начале и приехать к завершению. Если такой вариант невозможен, обсудите с менеджером передачу ключей, список помещений и способ приёмки до подтверждения заказа.

Пришлите фотографии в чат на сайте, уберите ценные вещи и заранее освободите зоны, которые нужно мыть внутри. После этого уборка может пройти без вашего постоянного присутствия, а результат вы проверите по чек-листу.

Вопросы и ответы

← Все статьи блога · На главную